キャンセルについて

商品が発送・製造される前であれば、ご注文のキャンセルを承っております。キャンセルが成立した場合、全額返金いたします。商品が既に発送された後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品について（対象商品の場合）

商品の返品を承っております。お客様は商品到着後14 日以内に返品を申し込む権利があります。

返品をご希望の場合は、以下の条件を満たす必要があります：

商品が未使用で、お届け時と同じ状態であること
元のパッケージに入っていること
レシートまたは購入証明書の提示が可能であること

返品手続きを完了させるため、必ずカスタマーサービスまでご連絡いただき、正しい送付先住所をご確認の上、商品をご返送ください。

ご注意事項

受注生産品・名入れなどのカスタマイズ商品は、14 日間の返品対象外となります。
お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。送料金額は、お選びいただく配送業者によって異なります。
当社の過失による商品の破損・誤送の場合、返送料は当社が負担いたします。
返品に伴う「再入庫手数料」は、一切いただきません。

返金について（対象の場合）

ご返送いただいた商品を受け取り、状態を確認した後、返品受領のご連絡をメールにてお送りいたします。その後、返金の承認または拒否の結果をご案内いたします。返金が承認された場合、ご指定のクレジットカードまたはお支払い元の方法へ、所定の日数内に自動的に返金処理が行われます。

返金が遅れている・届かない場合（対象の場合）

返金がまだ届いていない場合は、まずご利用の銀行口座を再度ご確認ください。